デザイナーズマンション賃貸.navi

マンション購入時の話ではありませんが、
私の経験談をお伝えします。

私の知り合い（７５歳）が、身体障害者になり、
自宅を障害者用にリフォームすることになりました。

そして、リフォーム業者に行きました。

そこは、リフォーム業以外にも、戸建の建設や
マンション建設などにも関わっている、業者でした。

営業マンい、障害者用のリフォームについて、
たずねると・・・

「７５歳で、身長が１７２センチですから、廊下のてすりを、
このくらいの高さでつけて・・・」

おっ、この人、なかなか知ってるな。

う？
ううん？

違～う！　違～う！　違～う！　違～う！

正しいことを言っているように聞こえますが、
こういう営業マンが一番、良心的に見えて良心的でない。

障害者のリフォームについて、知っているようなふりをしているだけ。

だって、この障害者の方、７５歳だから・・・
つまり、すぐに車椅子にのることになって、
廊下のてすりをつかまないかもしれない。

腰が曲がってくると、手すりの高さが、
高すぎるなんてことはしょっちゅうある。

つまり、障害者の本当の生活を知らない。

そーーんな、しったかぶり業者が多いのも事実。

じゃあ、どうしたらいいんだろうと悩んだのですが、
私としては、

一方的に、マンションのメリットなどを説明する業者よりは、
まずは、

「どんな生活をのぞみますか？　生活するにあたり、
こだわりは何ですか？」

と、

こちらの要望について、質問してくれる業者さんが、
良い、営業マンではないかと思うわけです。

顧客の要望を質問することは、売りたい！、賃貸したい！
ばかりの、業者さんからすると結構大変な話で、

顧客の要望に合わないデメリットなどがあった場合は、
質問をした以上、答えないといけない。

それでも、こちらの要望を丁寧に質問してくれる営業マンは、
安心できる営業マンといえるのでは？